JAKARTA — PT Transnusa Aviation Mandiri (Transnusa) dijadwalkan segera memindahkan seluruh operasional penerbangannya di Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4 secara efektif mulai 1 September 2026.
Keputusan ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat standar pelayanan internasional.
Group CEO Transnusa, Datuk Bernard Francis, menyampaikan bahwa langkah tersebut bukan sekadar perpindahan lokasi semata. Kehadiran di salah satu terminal paling modern di dunia ini dirancang untuk memberikan awal pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang.
"Seiring berkembangnya jaringan internasional Transnusa, kami ingin memastikan kualitas pengalaman pelanggan juga terus meningkat. Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara," ujar Bernard dalam keterangannya di Jakarta, Senin.
Melalui pemanfaatan teknologi digital di setiap tahapan, penumpang dapat menikmati proses keberangkatan yang jauh lebih cepat, praktis, dan nyaman.
Berbagai fasilitas modern seperti automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan yang efisien, layanan imigrasi berbasis biometrik, hingga boarding otomatis siap mempermudah alur perjalanan.
Dengan prosedur yang semakin sederhana dan terintegrasi, pelanggan memiliki waktu luang lebih banyak sebelum penerbangan. Bernard menambahkan bahwa teknologi tidak hanya berfokus pada kecepatan, melainkan juga kenyamanan agar waktu antre menjadi lebih singkat.
Selain efisiensi proses, Terminal 4 Changi Airport juga menawarkan beragam fasilitas pelengkap, mulai dari restoran kuliner khas hingga pusat perbelanjaan dan area komersial. Lokasi strategis ini juga memudahkan akses transportasi publik menuju berbagai kawasan populer di Singapura seperti Orchard Road maupun Marina Bay.
Langkah strategis ini berjalan beriringan dengan transformasi Transnusa sebagai Premium Service Carrier yang kini telah menghubungkan Indonesia ke berbagai destinasi regional seperti Kuala Lumpur, Bangkok, Guangzhou, hingga Perth.
Transnusa mengimbau seluruh pelanggan agar senantiasa memeriksa informasi terminal keberangkatan dan kedatangan sebelum melakukan perjalanan.
