JAKARTA - Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia (Kemenhaj RI) resmi merilis layanan pengaduan Hotline Bongkar Mafia Haji dan Umrah demi mengakselerasi penanganan laporan dari publik. Warga yang menemukan indikasi terkait dugaan penipuan maupun kendala penyelenggaraan ibadah haji serta umrah dapat menyampaikan aduan ke nomor hotline 0811-8885-888.
"Hari ini, salah satu yang kami akan launching itu adalah bongkar mafia haji dan umrah, atau hotline bongkar mafia haji dan umrah," kata Wakil Menteri Haji dan Umrah, Dahnil Anzar Simanjuntak, dalam acara Peringatan Tahun ke-1 Kemenhaj, di Jakarta Pusat, Senin (14/9/2026).
Dahnil memaparkan, semenjak awal pembentukan Kemenhaj, penumpasan praktik mafia haji dan umrah telah dijadikan salah satu fokus utama yang diusung. Menurut pemaparannya, pembukaan kanal pengaduan ini ditujukan agar publik sanggup melaporkan bermacam kendala secara responsif kepada pemerintah.
"Untuk mengakselerasi masalah-masalah itu, kami membuka diri kepada publik supaya publik bisa melakukan pengaduan sesegera mungkin," ujarnya.
Dahnil merinci bahwa setiap aduan dari warga bakal direspons dan ditindaklanjuti oleh jajaran Kemenhaj, baik pada level pusat maupun daerah.
"Hotline ini menjadi simbolisasi pesan kami kepada seluruh rakyat Indonesia bahwasanya sesuai amanah, perintah dari Presiden Prabowo Subianto untuk bersih-bersih di semua sektor termasuk sektor perhajian," tegasnya.
Dahnil turut mewanti-wanti jajaran tim pengelola hotline supaya sigap bekerja lantaran volume aduan dari masyarakat diproyeksikan bakal tinggi.
"Setiap hari kami berkutat dengan masalah-masalah itu. Belum lagi masalah penelenggaraan hajinya yang memang sejak awal kami ingatkan bahwasanya ada kartel haji yang isinya tent adalah mafia-mafia haji dan umrah," jelasnya.
